反映问题。”
大凡来无理取闹的见自己的诉求无法被满足,往往会把投诉拉出来挂在嘴边,以此为威胁手段,来试图获取一些超出规则之外的“特权”。
可孙莉玲毫无顾忌的将办事处的地址报了出来,这反而让对方一瞬间面露尴尬。
不过对方虽然大概并没有真的想过要去找办事处投诉,因着面子问题,他还是做足了架势说道:“行,你们给我等着!”
等到对方气冲冲地离开了服务大厅,办公室里的人赶忙七手八脚地将散落了一地的宣传手册收拾干净,又有同事在前台接替苗丽,确保不耽误其他居民的业务办理。
“没事儿吧?”孙莉玲揽着苗丽的肩进了办公室,刘姐赶忙上拉着苗丽的手问道。
“没啥事。”苗丽虽然嘴上这么说着,但颤抖着的手足以证明她被刚才那样的架势吓得不轻。
“书记,我真没想到他会没交今年的钱,之前办过这么多个城乡养老待遇申领,从来都没遇见过不把当年钱给交了的,你说我这……”
苗丽说话的声音有些颤抖,还带着些哭腔,像是觉得自己遇到了天大的麻烦,周知见状接了杯温水塞到了苗丽手里,试图让对方能够缓和一下情绪。
“这事儿又不是你的错,他来参保的时候,咱们肯定都把缴费这些事情都讲清楚了,不然他也不会知道快到时间了来社区打补缴单子,把不满十五年的费用交齐了再申领待遇,所以你没做错任何事情,像这种解释不清的,他想去哪里告就去哪里告,你也不用怕,咱们该做的都做了,没什么的。”
大家在社区工作,对于”投诉”这种事情多少有些害怕,也怕一不小心给社区惹出什么麻烦,被上级领导通报批评。
书记孙莉玲深知这一点,所以说这番安抚的话,也给苗丽吃下了一颗定心丸。
“没事儿的,该工作正常工作,要是再有什么,我来顶着就行。”孙莉玲说道。
……
这场闹剧过后,花园社区又恢复了宁静,三天过去,那个居民并没有再来找苗丽的事,而办事处那边也没传过来什么风声,这件事情好像就此过去一样。